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業(yè)務(wù)人員需要明白的幾個(gè)重要規(guī)則(二)

時(shí)間:2018-06-25 14:59:23 來源:誠(chéng)鋼鋼鐵 - 內(nèi)蒙古鹿景金鋼實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司 點(diǎn)擊:13908



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賒銷絕不是促銷



(1)控制風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)是第一位;

(2)失誤一次,你所做的前一百次都等于零,為了毫無價(jià)值的業(yè)務(wù)去冒風(fēng)險(xiǎn)是愚蠢行為;

(3)賒銷要目的明確不盲目;

(4)業(yè)務(wù)操作永無止境,不要沾沾自喜,不要盲目自大,要把提高每一筆業(yè)務(wù)質(zhì)量作為自己的追求;

(5)初期自己把握好客戶,作為初級(jí)階段,后期讓別人替你干活。業(yè)務(wù)人員不敢把業(yè)務(wù)交給別人做是極不自信的表現(xiàn),更是錯(cuò)誤地認(rèn)為客戶是自己的集中體現(xiàn)。



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業(yè)務(wù)操作要審時(shí)度勢(shì),善于掌握主動(dòng)權(quán),業(yè)務(wù)人員與售貨員的區(qū)別:

(1)了解市場(chǎng);

(2)了解同行;

(3)了解客戶。


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不要避諱客戶賺錢,不要把自己的筷子伸到客戶的碗里,算別人的賬,一定要努力幫客戶賺錢才能合作長(zhǎng)久 -- 共贏;


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先說好后不惱,重在承諾,發(fā)生變化或者可能發(fā)生變化一定要提前告知客戶。比如價(jià)格調(diào)整,一旦承諾要懂得承擔(dān)。


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做客戶也要有所選擇,切勿100%,也不可能100%都做,懂得該放手時(shí)就放手。



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采購(gòu)方面不要什么便宜都占盡,又要便宜 、又要賒賬,魚和熊掌不可兼得,不可取,給對(duì)方留下空間。



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講原則,業(yè)務(wù)操作利益關(guān)鍵時(shí)寸步不讓,買賣歸買賣,人情是人情。哪怕這筆業(yè)務(wù)只賺了500元,請(qǐng)客戶吃飯花了1000元,也不能讓了價(jià)免了飯。

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